Розница, Караганда

MetaDescription

Группа компаний «РОЗНИЦА» специализированные консалтинговые компании, оказывающие услуги предприятиям retail-сектора. На ритейл рынке Украины с марта 2003 годаНа ритейл рынке Казахстана с мая 2007 годаНа рынке Азербайджана с мая 2010 годаОСНОВНЫЕ направления деятельности:Контроль качества обслуживания методом Mystery Shopping и блиц-опросы клиентовРазработка и внедрение стандартов обслуживанияОбучение и развитие продавцов, директоров магазинов и ТОП-менеджеров розничных сетейВнедрение системы обучения на рабочих местах (наставничество)Внедрение системы оценки и аттестации персоналаРазработка системы материального стимулирования и мотивации персоналаРазработка и внедрение ССП (системы сбалансированных показателей)Прописание БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ компанииРазработка концепции БРЕНДА (Ребрендинг)ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ направления деятельности: Группа компаний «РОЗНИЦА» является инициатором и куратором уникального проекта Retail Club на территории Украины и Казахстана. Retail Club — место общения и генерации идей для представителей retail-сектора. Заседания проходят ежемесячно в режиме ОН-ЛАЙН. С 2005 года на территории СНГ занимается проведением независимых* отраслевых исследований уровня обслуживания в различных retail-секторах. Результаты исследования и рейтинги компаний по уровню обслуживания Клиентов размещаются в СМИ и предоставляются подробные отчеты всем компаниям-участникам исследования.