Вакансия от партнера Head HunterОбязанности:
- Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя.
- Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия.
- Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству.
- Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаю.
- Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта).
- Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя.
- Оформление гарантийных заявок.
- Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами.
- Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией.
- высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное);
- умение работать с персональным компьютером, знание 1С;
- знание устройства автомобиля;
- специалист должен знать процессы ремонта автомобилей;
- дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке;
- списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность.
- официальное трудоустройство
- 5/2, с 09:00 до 19:00
- Адрес: г. Караганда, ул. Карибоза Шектыбаева 40
